Protected: Regodkjenning Vekterkurs
Kommunikasjon og Konflikthåndtering
20 Topics
|
1 Quiz
1.01 Intro
1.02 Kommunikasjonsteori
1.03 Enveiskommunikasjon
1.04 Toveiskommunikasjon
1.05 Kommunikasjonsmodellen
1.06 Aktiv lytting
1.07 Egen atferd
1.08 Kommunikasjonsteknikk
1.09 Empati
1.10 Kroppsspråket
1.11 Kundebehandling
1.12 Samhandling i konfliktsituasjonen
1.13 Verbal konfliktløsning
1.14 Integritet
1.15 Stressreaksjoner
1.16 Forebygging
1.17 Personer med psykose
1.18 Kollegastøtte
1.19 Doorman sin filosofi
1.20 Konklusjon
Kommunikasjon og konflikthåndtering
Kulturforståelse og mangfold
11 Topics
|
1 Quiz
2.1 Introduksjon
2.02 Fordommer
2.03 Diskriminering
2.04 Etnisitet
2.05 Identitet
2.06 Nasjonalitet
2.07 Hva er kultur?
2.08 Krysskulturell kommunikasjon
2.09 Kultur vs Natur
2.10 Religion i Norge
2.11 Vekterens holdninger
Kulturforståelse og mangfold
Yrkesetikk og holdninger
10 Topics
|
1 Quiz
3.01 Intro
3.02 Yrkesetiske krav til vekteren
3.03 Taushetsplikt
3.04 Ærlighet
3.05 Uniformering
3.06 Lojalitet
3.07 Ansvar
3.08 Korrupsjon
3.09 Holdninger
3.10 Sluttord – ettertanke
Yrkesetikk og holdninger
Service og kvalitet
4 Topics
|
1 Quiz
4.01 Vekter fremtoning
4.02 Sosiale Medier: Hva er greit?
4.03 Service
4.04Kvalitet
Service og kvalitet
HMS
12 Topics
|
1 Quiz
5.01 Intro
5.02 Kjenne til roller og ansvar
5.03 Organisasjonsforhold
5.04 Arbeidsmiljøloven
5.05 Arbeidstilsynet
5.06 Internkontrollforskriften
5.07 Samband og kommunikasjon
5.08 Arbeidsgiveren
5.09 Arbeidstakerens plikter
5.10 Verneombud
5.11 Arbeidsmiljøutvalg
5.12 Arbeidstidsbestemmelser
HMS og arbeidsmiljøloven
Risikovurdering
7 Topics
|
1 Quiz
6.01 Hva er risiko?
6.02 Metodisk risikovurdering
6.03 Kartlegging av etablerte sikkerhetstiltak
6.04 Tidsregnskap
6.05 Risikovurdering er ferskvare
6.06 Helhetsvurdering av risikoen
6.07 Forbedringstiltak
Risikovurdering
Fysiske, manuelle og administrative tiltak
16 Topics
|
1 Quiz
7.01 Tekniske sikringsmetoder
7.02 Sikringssystemet
7.03 Fysiske elementer
7.04 Elektroniske elementer
7.05 Brukere
7.06 Sikkerhetspreg
7.07 Periferisikring
7.08 Elektronisk sikring
7.09 Alarmoverføring
7.10 Adgangskontrollsystem
7.11 Adgangsidentifisering
7.12 Videoovervåkning
7.13 Vaktsentral
7.14 Prosedyrer ved utløst alarm
7.15 Feilalarmer
7.16 Ulike vektertjenester
Fysiske, manuelle og administrative tiltak
Beredskapsplaner
13 Topics
|
1 Quiz
8.01 Kritisk hendelse
8.02 Beredskapsplan
8.03 Planens hensikt og virkeområde
8.04 Beskrivelse av organisasjon og ansvarsområde
8.05 Gruppering av hendelser
8.06 Sammensetningen av krisehåndteringsgruppen
8.07 Varslingsplan
8.08 Evakueringsplan
8.09 Håndtering av ulike typer hendelser (tiltakskort)
8.10 Håndtering av informasjon og presse
8.11 Plan for øving for krisehåndteringsgruppen
8.12 Beredskapsorganisasjonens 3 nivåer
8.13 Internkontroll og øvelser
Beredskapsplaner
Rapportlære
7 Topics
|
1 Quiz
9.01 Hvem kommer til å lese rapporten?
9.02 Rapportering
9.03 En god rapport
9.04 Egenrapport
9.05 Andre type rapporteringer
9.06 Elektronisk rapporteringsverktøy
9.07 Personopplysingsloven
Rapportlære
Samarbeid med offentlige myndigheter
9 Topics
|
1 Quiz
10.01 Politiets rolle og ansvar i samfunnet
10.02 Vekter rollen
10.03 Gripe inn ovenfor vold eller trusler
10.04 Sentervekter
10.05 Områdevektere
10.06 Ordensvakt
10.07 Begrenset politimyndighet
10.08 Vekterens som førsteinnsats ved akutte hendelse
10.09 Kommunikasjon med nødetatene
Samarbeid med offentlige myndigheter
Førstehjelp
31 Topics
|
1 Quiz
11.21 Symptomer ved høyt blodsukker (Diabetisk koma)
11.22 Symptomer på epilepsi
11.23 Før du hopper inn i situasjonen
11.24 Tenk sikkerhet
11.25 Medisinsk nødtelefon 1-1-3
11.26 Kriser og kriseforståelse
11.27 Stressreasksjoner
11.28 Målet for debriefingsmøter er å
11.29 Emosjonell debriefing
11.30 Sluttord
11.31 Oppsummerings: førstehjelp på pasient
Førstehjelp
Alkohol
4 Topics
|
1 Quiz
12.01 Alkoholloven
12.02 Skjenkekontroll
12.03 Prikketildelingssystemet
12.04 Skjenketider
Alkohol
Narkotika
11 Topics
|
1 Quiz
13.01 Typer av narkotika
13.02 Sentraldempende stoffer
13.03 Inhalerbare stoffer
13.04 PCP
13.05 Cannabis
13.06 Sentralstimulerende stoffer
13.07 Hallusinogener
13.08 Opioider
13.09 Andre rusmidler
13.10 Opptreden og holdninger
13.11 Forebyggende arbeid
Narkotika – tegn og symptomer
Brannvern (Regodkjenning)
25 Topics
|
1 Quiz
14.01 Vekterne skal…..
14.02 Brann – og eksplosjonsvernloven
14.03 Hvorfor Branninstrukser?
14.04 Forebyggende arbeid
14.05 Nødutganger
14.06 Brannårsaker
14.07 Den mennesklige faktoren
14.08 Forebyggende arbeid, orden og vedlikehold
14.09 Karbonmonoksid
14.10 Isocyanater
14.11 Brennbare stoffer
14.12 Brannspredning
14.13 Brann deles ofte inn i tre Hovedfaser
14.14 Slokkemetoder
14.15 Slukkemidler
14.16 Manuelt slokkeutstyr
14.17 Pulverapparat
14.18 Brannslange
14.19 Kullsyreapparat
14.20 Konsekvenser ved brann
Juss (Regodkjenning)
10 Topics
|
1 Quiz
15.01 Aktuelt lovverk for vekteren
15.02 Situasjonen som vekter
15.03 Lov om vaktvirksomhet
15.04 Kommunale retningslinjer – Stavanger
15.05 Lov om forbud mot diskriminering
15.06 Eiers rett
15.07 Nødverge og Nødrett
15.08 Selvtekt
15.09 Straffeprosessuelle tvangsmidler
15.10 Sivil pågripelse
Juss
Previous Topic
Next Topic
11.25 Medisinsk nødtelefon 1-1-3
Protected: Regodkjenning Vekterkurs
Førstehjelp
11.25 Medisinsk nødtelefon 1-1-3
Hvor er personen/hvor har ulykken skjedd?
Stedangivelse, gateadresse,
Inngangsmulighet. etc.
Hvilket telefonnummer ringer du fra?
AMK må kunne nå deg!
Hva er det som har skjedd?
Fortell det du vet, har sett og hva du ser på personen (tegn og symptom)
Personens navn og evt. fødselsdato
Id kort, førerkort, bankkort etc.
Previous Topic
Back to Lesson
Next Topic
Login
Accessing this course requires a login. Please enter your credentials below!
Username or Email Address
Password
Remember Me
Lost Your Password?