1.13 Verbal konfliktløsning

Er noe av det vanskeligste en vekter gjør, men samtidig den viktigste

  • Den enkeltes evne til å løse konflikter verbalt, er i manges øyne det som skiller de gode konfliktløserne fra de dårlige
  • Det forventes at en vekter er i stand til å holde hodet kaldt selv om situasjonen blir opphetet
  • Fysisk maktbruk ser sjelden bra ut, og kan få konsekvenser i form av skader på ansatt og gjest
  • Du har mange tilskuere. Hvordan vil du bli sett på?

Hva gjør du når du står overfor total fysisk overmakt?

Hva med en som er fysisk underlegen?