Protected: Regodkjenning Vekterkurs

Kommunikasjon og Konflikthåndtering
20 Topics | 1 Quiz
1.01 Intro
1.02 Kommunikasjonsteori
1.03 Enveiskommunikasjon
1.04 Toveiskommunikasjon
1.05 Kommunikasjonsmodellen
1.06 Aktiv lytting
1.07 Egen atferd
1.08 Kommunikasjonsteknikk
1.09 Empati
1.10 Kroppsspråket
1.11 Kundebehandling
1.12 Samhandling i konfliktsituasjonen
1.13 Verbal konfliktløsning
1.14 Integritet
1.15 Stressreaksjoner
1.16 Forebygging
1.17 Personer med psykose
1.18 Kollegastøtte
1.19 Doorman sin filosofi
1.20 Konklusjon
Kommunikasjon og konflikthåndtering
Kulturforståelse og mangfold
11 Topics | 1 Quiz
2.1 Introduksjon
2.02 Fordommer
2.03 Diskriminering
2.04 Etnisitet
2.05 Identitet
2.06 Nasjonalitet
2.07 Hva er kultur?
2.08 Krysskulturell kommunikasjon
2.09 Kultur vs Natur
2.10 Religion i Norge
2.11 Vekterens holdninger
Kulturforståelse og mangfold
Yrkesetikk og holdninger
10 Topics | 1 Quiz
3.01 Intro
3.02 Yrkesetiske krav til vekteren
3.03 Taushetsplikt
3.04 Ærlighet
3.05 Uniformering
3.06 Lojalitet
3.07 Ansvar
3.08 Korrupsjon
3.09 Holdninger
3.10 Sluttord – ettertanke
Yrkesetikk og holdninger
Service og kvalitet
4 Topics | 1 Quiz
4.01 Vekter fremtoning
4.02 Sosiale Medier: Hva er greit?
4.03 Service
4.04Kvalitet
Service og kvalitet
HMS
12 Topics | 1 Quiz
5.01 Intro
5.02 Kjenne til roller og ansvar
5.03 Organisasjonsforhold
5.04 Arbeidsmiljøloven
5.05 Arbeidstilsynet
5.06 Internkontrollforskriften
5.07 Samband og kommunikasjon
5.08 Arbeidsgiveren
5.09 Arbeidstakerens plikter
5.10 Verneombud
5.11 Arbeidsmiljøutvalg
5.12 Arbeidstidsbestemmelser
HMS og arbeidsmiljøloven
Risikovurdering
7 Topics | 1 Quiz
6.01 Hva er risiko?
6.02 Metodisk risikovurdering
6.03 Kartlegging av etablerte sikkerhetstiltak
6.04 Tidsregnskap
6.05 Risikovurdering er ferskvare
6.06 Helhetsvurdering av risikoen
6.07 Forbedringstiltak
Risikovurdering
Fysiske, manuelle og administrative tiltak
16 Topics | 1 Quiz
7.01 Tekniske sikringsmetoder
7.02 Sikringssystemet
7.03 Fysiske elementer
7.04 Elektroniske elementer
7.05 Brukere
7.06 Sikkerhetspreg
7.07 Periferisikring
7.08 Elektronisk sikring
7.09 Alarmoverføring
7.10 Adgangskontrollsystem
7.11 Adgangsidentifisering
7.12 Videoovervåkning
7.13 Vaktsentral
7.14 Prosedyrer ved utløst alarm
7.15 Feilalarmer
7.16 Ulike vektertjenester
Fysiske, manuelle og administrative tiltak
Beredskapsplaner
13 Topics | 1 Quiz
8.01 Kritisk hendelse
8.02 Beredskapsplan
8.03 Planens hensikt og virkeområde
8.04 Beskrivelse av organisasjon og ansvarsområde
8.05 Gruppering av hendelser
8.06 Sammensetningen av krisehåndteringsgruppen
8.07 Varslingsplan
8.08 Evakueringsplan
8.09 Håndtering av ulike typer hendelser (tiltakskort)
8.10 Håndtering av informasjon og presse
8.11 Plan for øving for krisehåndteringsgruppen
8.12 Beredskapsorganisasjonens 3 nivåer
8.13 Internkontroll og øvelser
Beredskapsplaner
Rapportlære
7 Topics | 1 Quiz
9.01 Hvem kommer til å lese rapporten?
9.02 Rapportering
9.03 En god rapport
9.04 Egenrapport
9.05 Andre type rapporteringer
9.06 Elektronisk rapporteringsverktøy
9.07 Personopplysingsloven
Rapportlære
Samarbeid med offentlige myndigheter
9 Topics | 1 Quiz
10.01 Politiets rolle og ansvar i samfunnet
10.02 Vekter rollen
10.03 Gripe inn ovenfor vold eller trusler
10.04 Sentervekter
10.05 Områdevektere
10.06 Ordensvakt
10.07 Begrenset politimyndighet
10.08 Vekterens som førsteinnsats ved akutte hendelse
10.09 Kommunikasjon med nødetatene
Samarbeid med offentlige myndigheter
Førstehjelp
31 Topics | 1 Quiz
11.01 Vekterne skal lære å ta ledelsen samt utføre førstehjelp ved skade / ulykke
11.02 Kan det skje på min vakt?
11.03 Kjeden som redder liv
11.04 Pasientundersøkelse (ABCDE)
11.05 A – Airways – Luftveier
11.06 B – Breathing – Pust
11.07 C – Circulation – sirkulasjon
11.08 D – Disability – bevissthetsnivå
11.09 E – Exposure – Avdekking av skader
11.10 Hjerte Lunge Redning – HLR
11.11 Ytre blødninger
11.12 Indre blødninger
11.13 Sirkulasjonssvikt
11.14 Hodeskade
11.15 Skader i nakke og rygg
11.16 Brystskader
11.17 Fire myter om plutselig hjertestans
11.18 Hjerteinfarkt og symptomområder
11.19 Bukskader
11.20 Symptomer ved lavt blodsukker (Føling / Insulinsjokk)
1 of 2
Alkohol
4 Topics | 1 Quiz
12.01 Alkoholloven
12.02 Skjenkekontroll
12.03 Prikketildelingssystemet
12.04 Skjenketider
Alkohol
Narkotika
11 Topics | 1 Quiz
13.01 Typer av narkotika
13.02 Sentraldempende stoffer
13.03 Inhalerbare stoffer
13.04 PCP
13.05 Cannabis
13.06 Sentralstimulerende stoffer
13.07 Hallusinogener
13.08 Opioider
13.09 Andre rusmidler
13.10 Opptreden og holdninger
13.11 Forebyggende arbeid
Narkotika – tegn og symptomer
Brannvern (Regodkjenning)
25 Topics | 1 Quiz
14.01 Vekterne skal…..
14.02 Brann – og eksplosjonsvernloven
14.03 Hvorfor Branninstrukser?
14.04 Forebyggende arbeid
14.05 Nødutganger
14.06 Brannårsaker
14.07 Den mennesklige faktoren
14.08 Forebyggende arbeid, orden og vedlikehold
14.09 Karbonmonoksid
14.10 Isocyanater
14.11 Brennbare stoffer
14.12 Brannspredning
14.13 Brann deles ofte inn i tre Hovedfaser
14.14 Slokkemetoder
14.15 Slukkemidler
14.16 Manuelt slokkeutstyr
14.17 Pulverapparat
14.18 Brannslange
14.19 Kullsyreapparat
14.20 Konsekvenser ved brann
1 of 2
Juss (Regodkjenning)
10 Topics | 1 Quiz
15.01 Aktuelt lovverk for vekteren
15.02 Situasjonen som vekter
15.03 Lov om vaktvirksomhet
15.04 Kommunale retningslinjer – Stavanger
15.05 Lov om forbud mot diskriminering
15.06 Eiers rett
15.07 Nødverge og Nødrett
15.08 Selvtekt
15.09 Straffeprosessuelle tvangsmidler
15.10 Sivil pågripelse
Juss
Previous Lesson
Next Topic

9.01 Hvem kommer til å lese rapporten?

Protected: Regodkjenning Vekterkurs Rapportlære 9.01 Hvem kommer til å lese rapporten?
  • Kunden?
  • Politiet?
  • Vaktselskapet?
  • Advokater?
  • Dommer?
  • Deg selv?
  • Påtalemyndigheter?
  • Forsikringsfolk?

Rapporten skal kunne leses ovenfra og ned, være velordnet, oversiktlig og lettlest.

Unngå å bruke faguttrykk som andre kan ha problemer å forstå.

Previous Lesson
Back to Lesson
Next Topic